Sanktionen
Benutzerhandbuch
Diese Seite erklärt die Maßnahmen, die das TennoCore-Team ergreifen kann, wenn ein Server oder ein Benutzer die Nutzungsbedingungen des Bots nicht einhält (Artikel 13). Sie beschreibt, was Sie sehen, wenn eine Maßnahme Sie betrifft, was sie genau blockiert und wie Sie sie anfechten können.
Die vier Maßnahmen
Die Skala ist abgestuft: Die Maßnahme wird im Verhältnis zum festgestellten Verstoß gewählt.
| Maßnahme | Worauf sie zielt | Wirkung | Dauer |
|---|---|---|---|
| Verwarnung | einen Server oder einen Benutzer | Keine Einschränkung. Die Maßnahme wird zur Akte genommen; im Wiederholungsfall kann eine schwerere Maßnahme verhängt werden. | — |
| Eingeschränktes Modul | ein bestimmtes Modul eines Servers | Das Modul wird unbenutzbar: Seine Befehle und seine Konfigurationsseite sind nicht verfügbar. Die übrigen Module funktionieren weiter normal. | mit oder ohne Frist |
| Sperrung | einen Server oder einen Benutzer | Alles ist abgeschaltet: Befehle des Bots und Dashboard. Bei einem Server bleibt der Bot vorhanden; bei einem Benutzer gilt die Maßnahme auf allen Servern. | grundsätzlich mit Frist |
| Benutzerbann | einen Benutzer | Wie die Sperrung, auf allen Servern und ohne Frist. | endgültig |
Der Bann eines gesamten Servers ist die letzte Stufe und funktioniert anders: Der Bot verlässt den Server. Er ist auf seiner eigenen Seite beschrieben, Serverbann.
Wie Sie informiert werden
- Eine Direktnachricht wird gesendet, sobald die Maßnahme verhängt wird. Bei einer Maßnahme gegen einen Server geht sie an den Serverinhaber — er hat die Bedingungen mit dem Hinzufügen des Bots akzeptiert. Bei einer Maßnahme gegen eine Person geht sie direkt an diese.
- Diese Nachricht nennt die Maßnahme, gegebenenfalls den betroffenen Server, den Grund, das betroffene Modul, sofern es eines gibt, und die Frist, sofern vorhanden. Am Ende der Nachricht wird die Anfechtungsfrist genannt.
- Bei der Aufhebung der Maßnahme bestätigt eine zweite Direktnachricht die Wiederherstellung des Zugangs.
- Sind Ihre Direktnachrichten geschlossen, wird die Nachricht nicht zugestellt — die Maßnahme greift dennoch. Die Informationen bleiben im Dashboard einsehbar.
Was Sie in Discord sehen
Solange die Maßnahme läuft, erhält jeder betroffene Befehl, jede Schaltfläche und jedes Menü eine private Antwort, die die Blockade erklärt: Bezeichnung der Maßnahme, Grund, betroffenes Modul und voraussichtliches Aufhebungsdatum (oder der Hinweis „Ohne Frist").
Bereits konfigurierte Funktionen stellen ebenfalls von selbst ihre Arbeit ein: Automatische Reaktionen, Willkommensnachrichten oder regelmäßige Aufgaben des betroffenen Moduls sind für die Dauer der Maßnahme ausgesetzt.
Was Sie im Dashboard sehen
- Auf der Startseite des betroffenen Servers erscheint eine Karte „Laufende TennoCore-Einschränkungen". Sie listet jede aktive Maßnahme — einschließlich Verwarnungen — mit ihrem Grund und ihrer Frist auf und bietet zwei Schaltflächen: Anfechten und Nutzungsbedingungen.
- Wenn Sie ein gesperrtes Modul öffnen, wird die Konfigurationsseite durch einen Bildschirm ersetzt, der die Maßnahme erklärt. Der restliche Teil des Dashboards bleibt nutzbar.
- Ist Ihr gesamter Zugang blockiert (Sperrung oder Benutzerbann), erscheint derselbe Bildschirm beim Anmelden als Vollbild, mit der verbleibenden Zeit und den Wegen zur Anfechtung.
- Die Administratoren eines Servers sehen eine Karte „Von TennoCore sanktionierte Mitglieder", die ihre Mitglieder auflistet, die den Bot nicht mehr nutzen können. Der Grund wird nicht mitgeteilt: Er betrifft häufig Vorfälle, die sich anderswo ereignet haben. Diese Maßnahme schließt sie nicht von Ihrem Server aus; welche Konsequenzen Sie ziehen, bleibt Ihnen überlassen.
Eine Entscheidung anfechten
Jede Maßnahme kann innerhalb von 30 Tagen ab ihrer Verhängung angefochten werden:
- per E-Mail an [email protected];
- oder über den Support-Server von TennoCore.
Geben Sie die Kennung des betroffenen Servers und die Punkte an, die Sie anfechten. Eine begründete Antwort erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, im Regelfall innerhalb von 14 Tagen. Die Maßnahme wird aufgehoben, wenn sich zeigt, dass sie unbegründet oder unverhältnismäßig war.
Der Assistenzkanal des Bots und die Sprachwahl bleiben auch unter einer Sanktion zugänglich — genau damit dieses Recht ausgeübt werden kann.
Gut zu wissen
- Der Ablauf erfolgt automatisch. Mit Fristende wird der Zugang ohne Eingriff wiederhergestellt: Es genügt, die Seite neu zu laden. Es ist kein Schritt Ihrerseits nötig.
- Ein eingeschränktes Modul ist überall abgeschaltet, nicht nur im Dashboard: Seine Befehle, seine Schaltflächen auf bereits veröffentlichten Panels und seine Automatisierungen werden gleichzeitig deaktiviert. Einige rein webbasierte Module haben keine Befehle: Dort wirkt die Sperre nur im Dashboard.
- Der angezeigte Modulname ist derjenige, den Sie im Menü des Dashboards sehen, niemals ein technischer Name.
- Eine Serversperrung ist kein Bann: Der Bot bleibt im Server, seine Funktionen sind für die Dauer der Maßnahme lediglich untätig.
- Ein Benutzerbann ist endgültig und folgt der Person auf allen Servern, einschließlich derer, auf denen sie Administratorin ist.
- Eine Maßnahme kann eine Person betreffen, ohne deren Server zu betreffen — und umgekehrt. Die beiden Register sind unabhängig.
- Eine Verwarnung blockiert nichts, wird aber erfasst: Sie zählt im Wiederholungsfall.
- Die schwersten Verstöße — rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten — führen grundsätzlich zu einer sofortigen und endgültigen Maßnahme, ohne vorherige Verwarnung.
- Die vollständige Darstellung der Maßnahmenskala findet sich in Artikel 13 der Nutzungsbedingungen.