Sanctions
Guide Utilisateur
Cette page explique les mesures que l'équipe TennoCore peut prendre lorsqu'un serveur ou un utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation du bot (article 13). Elle décrit ce que vous voyez si une mesure vous concerne, ce qu'elle bloque exactement, et comment la contester.
Les quatre mesures
L'échelle est graduée : la mesure est choisie en proportion du manquement constaté.
| Mesure | Ce qu'elle vise | Effet | Durée |
|---|---|---|---|
| Avertissement | un serveur ou un utilisateur | Aucune restriction. La mesure est conservée au dossier ; en cas de récidive, une mesure plus lourde peut être prononcée. | — |
| Module restreint | un module précis d'un serveur | Le module devient inutilisable : ses commandes et sa page de configuration sont indisponibles. Les autres modules continuent de fonctionner normalement. | avec ou sans échéance |
| Suspension | un serveur ou un utilisateur | Tout est coupé : commandes du bot et tableau de bord. Pour un serveur, le bot reste présent ; pour un utilisateur, la mesure s'applique sur tous les serveurs. | avec échéance en principe |
| Bannissement d'utilisateur | un utilisateur | Comme la suspension, sur l'ensemble des serveurs, et sans échéance. | définitive |
Le bannissement d'un serveur entier est l'échelon final et fonctionne différemment : le bot quitte le serveur. Il est décrit sur sa propre page, Bannissement de serveur.
Comment vous êtes prévenu
- Un message privé est envoyé dès que la mesure est prononcée. Pour une mesure visant un serveur, il part au propriétaire du serveur — c'est lui qui a accepté les conditions en ajoutant le bot. Pour une mesure visant une personne, il part directement à celle-ci.
- Ce message indique la mesure, le serveur concerné le cas échéant, le motif, le module visé s'il y en a un, et l'échéance quand elle existe. Il rappelle en pied de message le délai de contestation.
- À la levée de la mesure, un second message privé confirme le rétablissement de l'accès.
- Si vos messages privés sont fermés, le message ne part pas — la mesure s'applique quand même. Les informations restent consultables dans le tableau de bord.
Ce que vous voyez dans Discord
Tant que la mesure court, toute commande, tout bouton ou tout menu concerné reçoit une réponse privée expliquant le blocage : titre de la mesure, motif, module concerné et date de levée prévue (ou la mention « Sans échéance »).
Les commandes déjà configurées cessent également d'agir d'elles-mêmes : les réactions automatiques, les messages d'accueil ou les tâches périodiques du module visé sont suspendus pour la durée de la mesure.
Ce que vous voyez dans le tableau de bord
- Une carte « Restrictions TennoCore en cours » apparaît sur l'accueil du serveur concerné. Elle liste chaque mesure active — avertissements compris — avec son motif et son échéance, et propose deux boutons : Contester et Conditions d'utilisation.
- Si vous ouvrez un module verrouillé, la page de configuration est remplacée par un écran expliquant la mesure. Le reste du tableau de bord reste utilisable.
- Si votre accès entier est bloqué (suspension ou bannissement d'utilisateur), le même écran s'affiche en plein page à la connexion, avec le temps restant et les moyens de contestation.
- Les administrateurs d'un serveur voient une carte « Membres sanctionnés par TennoCore » listant leurs membres qui ne peuvent plus utiliser le bot. Le motif n'est pas communiqué : il concerne souvent des faits survenus ailleurs. Cette mesure ne les exclut pas de votre serveur ; la suite à donner vous appartient.
Contester une décision
Toute mesure peut être contestée dans un délai de 30 jours à compter de son prononcé :
- par courriel à [email protected] ;
- ou depuis le serveur de support TennoCore.
Indiquez l'identifiant du serveur concerné et les éléments que vous contestez. Une réponse motivée est apportée dans un délai raisonnable, en principe sous 14 jours. La mesure est levée s'il apparaît qu'elle était infondée ou disproportionnée.
Le canal d'assistance du bot et le choix de la langue restent accessibles même sous sanction, précisément pour que ce droit puisse être exercé.
Bon à savoir
- L'expiration est automatique. À l'échéance, l'accès est rétabli sans intervention : il suffit de recharger la page. Aucune démarche n'est nécessaire.
- Un module restreint est coupé partout, pas seulement dans le tableau de bord : ses commandes, ses boutons sur les panneaux déjà publiés et ses automatisations sont désactivés en même temps. Quelques modules purement web n'ont aucune commande : le verrou n'y agit que sur le tableau de bord.
- Le nom du module affiché est celui que vous voyez dans le menu du tableau de bord, jamais un nom technique.
- Une suspension de serveur n'est pas un bannissement : le bot reste dans le serveur, ses fonctions sont simplement inertes pendant la durée de la mesure.
- Un bannissement d'utilisateur est définitif et suit la personne sur l'ensemble des serveurs, y compris ceux où elle est administratrice.
- Une mesure peut viser une personne sans viser son serveur, et inversement. Les deux registres sont indépendants.
- Un avertissement ne bloque rien, mais il est enregistré : il compte en cas de récidive.
- Les manquements les plus graves — contenus ou activités illicites — entraînent en principe une mesure immédiate et définitive, sans avertissement préalable.
- Le détail complet de l'échelle des mesures figure à l'article 13 des conditions d'utilisation.