Санкции
Руководство пользователя
Эта страница описывает меры, которые команда TennoCore может применить, когда сервер или пользователь не соблюдает условия использования бота (статья 13). Здесь объясняется, что вы увидите, если мера касается вас, что именно она блокирует и как её обжаловать.
Четыре меры
Шкала градуирована: мера выбирается соразмерно выявленному нарушению.
| Мера | На кого направлена | Действие | Срок |
|---|---|---|---|
| Предупреждение | сервер или пользователь | Никаких ограничений. Мера сохраняется в деле; при повторном нарушении может быть применена более строгая мера. | — |
| Ограничение модуля | конкретный модуль сервера | Модуль становится недоступным: его команды и страница настройки не работают. Остальные модули продолжают работать как обычно. | со сроком или без |
| Приостановка | сервер или пользователь | Отключается всё: команды бота и панель управления. Для сервера бот остаётся на месте; для пользователя мера действует на всех серверах. | как правило, со сроком |
| Блокировка пользователя | пользователь | То же, что приостановка, на всех серверах и без срока. | бессрочная |
Блокировка всего сервера — крайняя мера, действующая иначе: бот покидает сервер. Она описана на отдельной странице, Блокировка сервера.
Как вас уведомляют
- Личное сообщение отправляется сразу после применения меры. Если мера направлена на сервер, оно уходит владельцу сервера — именно он принял условия, добавив бота. Если мера направлена на человека, оно уходит непосредственно ему.
- В сообщении указываются мера, соответствующий сервер (если применимо), причина, затронутый модуль (если он есть) и срок, когда он предусмотрен. В конце сообщения напоминается о сроке обжалования.
- При снятии меры второе личное сообщение подтверждает восстановление доступа.
- Если ваши личные сообщения закрыты, сообщение не дойдёт — мера всё равно применяется. Сведения остаются доступны в панели управления.
Что вы видите в Discord
Пока мера действует, любая затронутая команда, кнопка или меню отвечает приватным сообщением с объяснением блокировки: название меры, причина, затронутый модуль и предполагаемая дата снятия (или пометка «Без срока»).
Уже настроенные функции также перестают действовать сами: автоматические реакции, приветственные сообщения и периодические задачи затронутого модуля приостанавливаются на время действия меры.
Что вы видите в панели управления
- На главной странице соответствующего сервера появляется карточка «Действующие ограничения TennoCore». Она перечисляет каждую активную меру — включая предупреждения — с причиной и сроком и предлагает две кнопки: Обжаловать и Условия использования.
- Если вы откроете заблокированный модуль, страница настройки будет заменена экраном с объяснением меры. Остальная часть панели управления остаётся доступной.
- Если заблокирован весь ваш доступ (приостановка или блокировка пользователя), тот же экран отображается на всю страницу при входе, с указанием оставшегося времени и способов обжалования.
- Администраторы сервера видят карточку «Участники, санкционированные TennoCore» со списком своих участников, которые больше не могут пользоваться ботом. Причина не сообщается: она часто касается событий, произошедших в другом месте. Эта мера не исключает их с вашего сервера; решение о дальнейших действиях остаётся за вами.
Обжалование решения
Любую меру можно обжаловать в течение 30 дней с момента её применения:
- по электронной почте [email protected];
- либо через сервер поддержки TennoCore.
Укажите идентификатор соответствующего сервера и те обстоятельства, которые вы оспариваете. Мотивированный ответ даётся в разумный срок, как правило в течение 14 дней. Мера снимается, если выяснится, что она была необоснованной или несоразмерной.
Канал поддержки бота и выбор языка остаются доступны даже под санкцией — именно для того, чтобы это право можно было реализовать.
Полезно знать
- Срок истекает автоматически. По его окончании доступ восстанавливается без вмешательства: достаточно перезагрузить страницу. Никаких действий предпринимать не нужно.
- Ограниченный модуль отключается везде, а не только в панели управления: его команды, его кнопки на уже опубликованных панелях и его автоматизации отключаются одновременно. У некоторых чисто веб-модулей нет команд: там ограничение действует только на панель управления.
- Отображаемое название модуля — то, которое вы видите в меню панели управления, а не техническое имя.
- Приостановка сервера не является блокировкой: бот остаётся на сервере, его функции просто не работают в течение срока действия меры.
- Блокировка пользователя бессрочна и следует за человеком на всех серверах, включая те, где он администратор.
- Мера может быть направлена на человека, но не на его сервер, и наоборот. Эти два учёта независимы.
- Предупреждение ничего не блокирует, но фиксируется: оно учитывается при повторном нарушении.
- Наиболее серьёзные нарушения — противоправный контент или деятельность — как правило, влекут немедленную и бессрочную меру без предварительного предупреждения.
- Полное описание шкалы мер содержится в статье 13 условий использования.